Voraussetzung dafür ist eine kontaktlose Warenübergabe. Gewährleistet wird diese durch ein gesondertes Bestellverfahren im Online-Shop des SV Darmstadt 98. Dort können Fanartikel der Lilien bestellt und bezahlt sowie dann später kontaktlos an der Tür zum City-Fanshop abgeholt werden.
Die Bestellungen für den Abholservice sind bis Mittwoch (23.12., 14 Uhr) möglich. Sobald die Bestellung im Online-Shop eingegangen ist, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine weitere zusätzliche Abholbenachrichtigung folgt, sobald die Ware zur Abholung im City-Fanshop bereitliegt. Als Zahlungsmöglichkeiten im Online-Shop dienen Paypal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung und Paydirect.
Eine Abholung der Ware ist ausschließlich im City-Fanshop möglich - montags bis samstags von 10 bis 19 Uhr (am 24.12. nur bis 14 Uhr). Die Lilien-Fanshops am Böllenfalltor sowie im Einkaufszentrum LOOP5 bleiben dagegen weiterhin komplett geschlossen.
