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31.07.2024 / Tickets

Gelöst: Aktuelle Probleme mit digitalen WirLilien-Tickets

Der SV Darmstadt 98 beobachtet derzeit zunehmend Probleme mit den digitalen Tickets. Während wir aktiv an einer Lösung arbeiten, erhaltet Ihr in diesem Beitrag die aktuellen Infos zur Lage.

Vereinslogo: SV Darmstadt 98
Foto: SV 98

Bitte beachtet die folgenden Probleme:

  • Doppelte Tickets: Es kommt vor, dass einige Tickets mehrfach dargestellt werden. Wir arbeiten daran, diese Duplikate zu entfernen.
  • Ungültige Ticketkategorien: In einigen Fällen werden Tickets angezeigt, die nicht zum digitalen Ticket berechtigt sind. Bitte verzichtet darauf, diese Tickets am Spieltag zu nutzen, da der Einlass nicht erprobt ist. Nur Tageskarten und Dauerkarten sind als digitales Ticket gültig.
  • Nicht zugestellte Tickets: Es gibt Berichte über Tickets, die nicht in der App dargestellt werden.

Überprüft vor Eurer Anreise zum Stadion Eure WirLilien-App. Sollte Euer Ticket nicht angezeigt werden, verwendet bitte alternative Wege wie Eure analoge Dauerkarte oder Print@Home.

Stellt sicher, dass Ihr Euch im richtigen WirLilien-Konto eingeloggt habt. Solltet Ihr dennoch Tickets vermissen, meldet Euch bitte bei meinsvd@sv98.de.

Beachtet bitte, dass neuerworbene Tickets nicht immer sofort in der App verfügbar sind.

Updates

02.8.2024, 22:49 Uhr

Es werden nun keine Duplikate mehr erstellt. Letzte Duplikate wurden aus dem System entfernt. Die Systemfunktionalität wurde wiederhergestellt.

31.7.2024, 20:02 Uhr

Die Duplikate bestehender Tickets und Dauerkarten sind nun aus dem System entfernt.

31.7.2024, 19:06 Uhr

Die übertragenen Tickets sind jetzt wieder für alle WirLilien App-Nutzer sichtbar.

31.7.2024, 17:45 Uhr

Vereinzelt werden derzeit an andere Fans übertragene Tickets in der WirLilien-App nicht angezeigt. Die Tickets sind in Kürze wieder sichtbar.

So geht es weiter:

Wir bemühen uns, diese Probleme schnellstmöglich zu beheben und den Service kontinuierlich zu verbessern. Unsere höchste Priorität ist es, Euch ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Wir halten Euch über alle Entwicklungen auf dem Laufenden und bedanken uns für Euer Verständnis und Eure Geduld.

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