Die wichtigsten Infos

In der Regel öffnet das Stadion 1,5 Stunden vor Spielbeginn. Bitte entnehmen Sie die genaue Öffnungszeit den organisatorischen Hinweisen, welche in der Regel ein bis drei Tage vor dem Spiel auf unserer Homepage erscheinen.

Gästebereich Der Gästeblock (X1 und X2) befindet sich im Nord-Osten des Stadions und ist nur über einen Waldweg (Böllenfalltorweg) zu erreichen (siehe auch Gästeinformationen).

Heimbereich Für den Heimbereich stehen die Zugänge Süd-West (Lilienschänke) und Nord-West (Karl-Hess-Platz) über die Nieder-Ramstädter Straße sowie der Zugang Süd-Ost (Traisaer Straße) zur Verfügung.

• Die Karteninhaber der Nordtribüne (Blöcke N1-N4 sowie Besucher mit einer Behinderung) sollten den Zugang Nord-West nutzen.
• Die Karteninhaber der Haupttribüne (Blöcke W1-W4) und der Südtribüne (Blöcke S1-S2) nutzen bitte den Zugang Süd-West.
• Die Karteninhaber der Gegengeraden (Blöcke O1-O4, Y sowie G1-G3) nutzen bitte den Zugang Süd-Ost über die Traisaer Straße.

VIP-Eingang: Der Eingang zur ENTEGA VIP-Lounge (Blöcke H1-H6) befindet sich am Nord-West-Eingang „Karl-Hess-Platz“ und öffnet in der Regel 2 Stunden vor Spielbeginn.

Bitte beachten Sie, dass Sie vor dem Einlass ins Stadion durch den Ordnungsdienst kontrolliert werden und genügend Zeit mitbringen. Dies gilt vor allem bei mitgeführten Fanutensilien, Taschen und Rucksäcke (max. A4-Größe). Erwünschte bzw. nicht erlaubte Gegenstände entnehmen Sie der Stadionordnung oder fragen Sie bei unserer Fanbetreuung an.

Hinterlegte Karten: Hinterlegte Karten erhalten Sie an der Servicestelle vor dem Nord-West-Eingang „Karl-Hess-Platz“.

Fanutensilien

Die nachfolgend aufgeführten Fanutensilien mit den Hinweisen ihrer Handhabung sind in Darmstadt erwünscht.

• Große Schwenkfahnen (ab 2m Stocklänge) ausschließlich mit Fahnenpass
• Trommeln nur mit Trommelpass
• Megafone nur mit Megafon-Pass
• Zaunfahnen – nicht diskriminierend – nicht gegen gute Sitten – kein Aufruf zur Gewalt
• Schwenkfahnen und Doppelhalter: Bis 2m Stocklänge, ausschließlich Kabelrohr oder vergleichbare Hohlmaterialien
• Zaunfahnen dürfen vor dem Block am unteren Ende des Zauns befestigt werden, sofern keine Werbebanden und Notausgangsschilder verdeckt werden
• Spruchbänder und Choreografien nur nach Genehmigung durch Heimverein und Polizei. Informationen über unsere Fanbeauftragte

Folgendes darf gerne mitgebracht werden

• Digitalkameras / Fotoapparate (keine Profi-Ausrüstung / ausschließlich für den privaten Gebrauch)
• Handtaschen und Gürteltaschen – werden am Einlass kontrolliert und müssen ggfs. abgegeben werden
• Tetra-Pak bis zu 0,5l

Folgendes ist nicht erlaubt: Verbotene Gegenstände sind unserer Stadionordung zu entnehmen.

Gegenstände (u.a. Taschen & Rucksäcke) können an den Eingängen abgegeben werden.

Mitgeführte Fanutensilien (z.B. Fahnen, Trommeln) werden an den Eingängen durch den Ordnungsdienst in Augenschein genommen. Planen Sie genügend Zeit ein, da auch hier keine Rücksicht in Bezug auf die Anstoßzeit genommen werden kann.

Das Merck-Stadion am Böllenfalltor ist ein Ort, an dem wir alle gemeinsam unsere Mannschaft unterstützen. Mit Leidenschaft, aber auch Respekt und Rücksichtnahme. Dazu gehört insbesondere auch der Umgang mit dem Thema Rauchen: Bitte achtet auf Euer Umfeld und verzichtet darauf, in der Nähe von Kindern oder Personen zu rauchen, die sich dadurch gestört fühlen könnten. Fragen kostet nichts und zeigt Wertschätzung gegenüber euren Mitmenschen. Umgekehrt bitten wir aber auch darum zu respektieren, dass es in einem Stadion vorkommen kann, mal durch eine Rauchwolke zu laufen.

Darüber hinaus bitten wir Euch:

• Treppen und Aufgänge freihalten, damit alle ungehindert durchkommen und niemand die Sicht verliert
• Nicht in Aufgängen vor Sitzplätzen stehen bleiben, denn dies führt zu einer Sichtbehinderung
• Im Stehplatzbereich gegenseitig auf freie Plätze hinweisen
• Unterschiedliche Ansichten sachlich und ruhig diskutieren 

Wir alle tragen die Lilie im Herzen und haben dasselbe Ziel: unsere Mannschaft bestmöglich zu unterstützen und dabei gemeinsam ein tolles Stadionerlebnis zu haben!

Lasst uns gemeinsam dafür sorgen, dass sich alle rund um Spieltage in unserem Wohnzimmer wohlfühlen. Egal ob Raucher oder Nichtraucher, jung oder alt, Stehplatz- oder Sitzplatzfan.

Informationen für Gästefans finden Sie hier.

Ausführliche Informationen finden Sie hier.

Für Menschen mit Sehbehinderung befindet sich auf der Haupttribüne im Block W1 eine Unterstützung durch Audiodeskription. Hier wird während des Spiels über Kopfhörer der Live-Kommentar des Fan-Radios übertragen.

Die Stellplätze für Rollstuhlfahrer befinden sich auf der Haupttribüne an den Blöcken W1 und W3. Weitere Plätze für Gästefans sind im Block X1 zu finden. Der Zugang erfolgt über den Blockzugang X1.

Behindertengerechte Toiletten finden Sie im Gästebereich am Blocks X1 und im Heimbereich an den Zugängen zu den Blöcken W1 und W3. Es steht ein „Euroschlüssel“ bei unserer Behindertenbetreuung zur Verfügung, falls dieser seitens des Besuchers vergessen wurde.

Schiedsrichterkarten

Die Schiedsrichterkasse befindet sich an der Servicestelle vor dem Eingang Nord-West „Karl-Hess-Platz“.

Sonderausweise

Hinweise zu den Sonderausweisen erhalten Sie hier.

Ein Zugang ohne Eintrittskarte ist generell nicht möglich. Die Vorlage eines Ausweises (Presse, Schiedsrichter, Trainer, Spielervermittler etc.) ist nicht ausreichend.

Stützpunkte des DRK befinden sich am Flutlichtmast 1 (Medical Center) sowie am Zugang zum Block G3. Zudem sind im Stadion mobile Einheiten im Einsatz.

Sprechen Sie im Notfall auch gerne die Abschnittsleiter des Ordnungsdienstes an, welche per Funk Hilfe holen können.

Flucht- und Rettungswege: Die auf den Steh- und Sitztribünen eingezeichneten Rettungswege sind zu jeder Zeit freizuhalten.

Hinweis zur Videoüberwachung im Stadion:

Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Besucher sowie zur Wahrnehmung des Hausrechts wird im Stadion eine Videoüberwachungsanlage betrieben. Die Verarbeitung der Bilddaten erfolgt gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).